Trocas e Devoluções

Política de troca e devolução de produtos

Se deseja trocar ou devolver um produto Diper, siga as etapas abaixo:

  1. Solicite a troca ou devolução via e-mail: [email protected].
  2. Após a solicitação, você receberá um código de postagem para levar o produto até a agência dos Correios mais próxima, no prazo de até 10 dias.

Condições para troca ou devolução

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original ou semelhante.
  • Todos os acessórios, nota fiscal, etiquetas e tags devem acompanhar o produto.
  • O produto não pode apresentar manchas, avarias ou sinais de uso.

Atenção: Se o produto não atender a essas condições, ele não será aceito e será devolvido ao endereço de origem.

Caso tenha dúvidas, envie um e-mail para [email protected], informando seu nome, CPF e telefone para contato.

Troca

Optando por vale-compras, você receberá um cupom por e-mail com validade de 6 meses, vinculado ao seu CPF, para ser usado em nosso site.

Devolução

Se preferir a restituição do valor pago, esta será feita no mesmo método de pagamento utilizado. Em caso de boleto bancário, nossa equipe entrará em contato para solicitar os dados de reembolso.